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1. Responsable del tratamiento
- Responsable: ALBERTO CRIADO GARCÍA
- NIF: 52877914V
- Domicilio: C/ San Fidel, 73, 28017 Madrid (España)
- Email: info@garciacriado.es
- Teléfono: 913679994
2. Datos que tratamos
En función del uso del sitio y de los servicios de la tienda online (WooCommerce), podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
- Dirección de facturación y envío: dirección, código postal, localidad, provincia, país.
- Datos de pedido y facturación: productos adquiridos, importes, historial de compras, facturas.
- Cuenta de usuario: credenciales y preferencias asociadas a la cuenta.
- Comunicaciones: consultas realizadas por formularios, email o teléfono.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores del dispositivo/navegador, cookies (ver Política de Cookies).
No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (p. ej. salud, ideología, etc.).
3. Finalidades y base jurídica
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
-
Gestionar compras, pedidos, envíos, devoluciones y atención al cliente.
Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). -
Gestión de cuenta de usuario (alta, autenticación, historial de pedidos, datos guardados).
Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). -
Responder consultas enviadas mediante formularios o por email.
Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y/o interés legítimo en atender solicitudes (art. 6.1.f RGPD), según el caso. -
Envío de comunicaciones comerciales (novedades/ofertas) si el usuario las solicita o autoriza.
Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). El usuario puede retirar el consentimiento en cualquier momento. -
Seguridad del sitio, prevención del fraude y funcionamiento técnico (p. ej. logs, medidas antifraude).
Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
4. Destinatarios y encargados de tratamiento
No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para fines ajenos a los servicios. Para poder prestar el servicio, es posible que accedan a datos personales:
- Proveedores tecnológicos (hosting, mantenimiento web, email), como encargados de tratamiento.
- Plataformas de pago utilizadas en el checkout (p. ej. PayPal y/o entidades bancarias). El tratamiento de datos de pago se rige por sus propias políticas.
- Empresas de transporte para la entrega de pedidos.
- Asesoría/gestoría para obligaciones fiscales/contables, cuando proceda.
- Administraciones públicas y autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (p. ej. herramientas de email, analítica o pasarelas de pago) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, se adoptarán las garantías adecuadas conforme al RGPD (p. ej. cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).
6. Plazos de conservación
- Pedidos y facturación: se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal/contable aplicable.
- Consultas: durante el tiempo necesario para atenderlas y, en su caso, para gestionar responsabilidades derivadas.
- Cuenta de usuario: mientras esté activa. El usuario puede solicitar la supresión, salvo datos que deban conservarse por obligación legal.
- Marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento o se dé de baja.
7. Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión (derecho al olvido), cuando proceda.
- Oposición y limitación del tratamiento, en determinados supuestos.
- Portabilidad de los datos, cuando proceda.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, si el tratamiento se basa en consentimiento.
Para ejercerlos, puede enviar una solicitud a info@garciacriado.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento acreditativo de identidad si fuera necesario para evitar accesos no autorizados.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema es completamente infalible en Internet.
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Última actualización: 14 de febrero de 2026